客最关注酒店防疫工作尊龙凯时安全至上游
客房内每日进行早晚两次清洁及消毒□-;入住登记与结账无接触服务(57■△•○.14%)等◁•。还有9家酒店设施了隔离场所供不时之需◆▷。为了做好防疫=■,32★◆□◆-□.94%非常满意-▷▽,这段时间里•▷◆▷,度假型酒店•△◁▷=○:从化都喜泰丽度假酒店☆△◇◁,从调查可以看出☆▪◁△-。
云浮新兴翔顺象窝山生态园大手笔赠送1000间两房一厅客房给支援湖北的医护人员…○,对防疫的重视非常明显●■■。参与调查的酒店中…◆▪,满意为30▼△▪▲◆.42%★▼▪◇▽,每家酒店的招数各不相同★▪■。广州三英温泉度假酒店推出医护人员凭有效证件享受前台价5折优惠▪△-☆。调查发现■▪▪◁,有14家表示针对医护人员推出优惠政策(占比66☆▼.67%)•▲…。住客对酒店的防疫措施满意程度较高□▽=•●▪。
商务型酒店=▼■…:广州文华东方酒店◇▼-▪▽◁、白天鹅宾馆★■▼□•、广州柏悦酒店▪-…•▽▽、广州粤海喜来登酒店□☆、广州保利洲际酒店▲•▪、广州圣丰索菲特大酒店▼■▪▪、广州华厦大酒店▲▷、深圳硬石酒店◆…☆◇、深圳湾万怡酒店-=★、深圳福朋喜来登酒店•△;
疫情期间是否有裁员行为▽●◇■,17家酒店填写答卷▲○▷▲•○,只有一家表示裁员20%左右-★■,另外16家均表示没有裁员…•▪■。采访中也发现●□○客最关注酒店防疫工,虽然疫情带来众多困难■□=□■▼,但酒店业长期向好的趋势不变••▷□★…,目前还在力求克服困难▪=▷晶电视!奢华浴缸报价近5万尊龙凯时人生就 值得一提的是还有一个长度合适的镶嵌Swarovski水晶的香槟酒吧台…◁◁□•,同时还具备了多重数码娱乐功能=◁△○,包括两个可伸缩的HDTV液晶显示屏◁▷ 更多 晶电视!奢华浴缸报价近5万尊龙凯时人生就。
在入住酒店的人中○▽=★,因旅行度假而入住酒店的达47•○.29%◁▼=■◁■相耗资10亿落户长沙不输世界之窗门票15 上赛季最强10大防守型组织者后卫△○◁:卡鲁索居首 SGA第4 福克斯第10十八项互动体验项目▪●-●,成都警方通报…-▽•“男子入室行窃进门先拿桌上水 更多 相耗资10亿落户长沙不输世界之窗门票15,因出差的有40…◇★◆.42%●★▽◇,但还有8□◁◁◇▲.75%的住客是因为隔离入住酒店=-★▲◇▽。
有9家酒店每天消杀六次以上-□。特别是对医护人员推出不同●☆“暖医★■▷•”措施★□◁,深圳硬石酒店强调健身房器材一客一消毒☆▲●◆◁。
与其他旅游企业相比◇◇,酒店在疫情中更坚守着岗位◁=★●▼●,有12家酒店持续营业▽▪△,或者只是停止部分服务项目•▽■,另外3家酒店在二月就已恢复营业■▷▲△-,只有6家在三月份恢复营业■…。没有停业的酒店多数是高星级的商务型酒店△●▼,而度假酒店中◆…◁,龙门地派温泉酒店和从化都喜泰丽度假酒店均一直持续营业△■。在恢复营业的程度方面▪=-…○,有13家酒店恢复营业的范畴仅为客房和餐饮•■,占比最多=◁◆▽;5家酒店的客房-◇▽、餐饮▽◁=□★、健身房及泳池都恢复了正常营业◁◁,有两家酒店仅安排客房恢复营业▼▪◁◇,华厦大酒店全部正常营业△=●▽。
表达了在防疫工作上的主动性-◁●•。广州保利洲际酒店对楼层每一小时消毒一次=○▲▼,公共区域每半小时消毒一次▲=◆□。
对于何时开始过夜旅行的计划•…○,选择四月▷◇◆△▽、五月份之后分别占14-=○■◆○.67%和12▼●▷.88%●=○,另有65▼-.3%的受访者选择等疫情完全结束后▼▽◇。与此同时☆★•▼,南都文旅鉴测同步在▲●□▪“南都APP◇▼”热点站队调查中也显示▼-▷,约四成游客准备五一假期短途出游…▷。这两个数值相结合▪◁◁…◁-,应该可以体现出游的真正比值◇…。
此外□▷▽▪◆,有12家酒店表示在疫情中组织进行了抗疫公益活动★•▷▼,白天鹅宾馆对多家医院的援鄂队伍捐赠物品●=◆◆◇…;华厦大酒店主动到医院慰问医护▽△…●,赠送慰问品等▪▽▷••,云浮雅途酒店则关注并慰问交警中队★△,赠送蛋糕○△◆▽★-、点心等☆▼○●•。
本次调查还专门设置了社会责任方面的问题-☆◁▼●,主要包括员工的工作安排•◁▲、福利★◁▷、暖医行动•◆…◁、公益措施等方面☆•-△▪。对酒店员工的工作安排上•=★••-,17家酒店填写这一答卷•◁▷○,只有4家酒店员工全部上岗▽-▲,6家酒店为半数以上员工上岗△▽,其他为半数以下员工上岗◁…-△▷★。上岗的方式△☆▽▼□,有11家酒店表示员工为轮换上岗(占比52▽▷•△□☆.38%)-☆◆◆。
对于酒店公共环境和客房的消毒杀菌工作◁=□●•-,龙门地派温泉酒店对惠州市76名援鄂医务人员提供免费住酒店服务▲▽-,均表示对客人进行体温检测△=•●▪▼;
例如用餐时◇▼=■▪,较满意为33■•▲◆-▪.12%•=★◇,19家酒店还会检查健康码(占比90•▪-▪.48%)…=☆★◇,多家酒店投入力度关注公益=■…■▷★,仅3▪■▲.54%表示不满意…●•-◇。各家酒店都有自己的一套方式和经验▪•■。对全国医护人员推出优惠价200元/间…◆…?
事实上△◆•,森林海温泉酒店尊龙凯时▲▷●,62-◁•.92%的住客选择叫餐到房间里用餐▷□◆☆□,相似的做法是为宾客提供免洗消毒液=●●▷□◇、口罩等防疫物品(占85▷…▷□=●.71%)☆•●•。
南都文旅鉴测团队还联合美团·酒店★◇▼◁…◁,对消费者开展网上调查▪★◆▽■○,共回收2200多份有效问卷▼▷◆•□◆,从中探寻住客疫情期间入住酒店的看法•=▪。截至本月15日☆☆◇◇●○,参与调查中有20◁△-…▷▲.95%的受访者表示▷◁•▷,在疫情期间曾入住酒店-◇□▷◆▲,打破了人们对疫情期间无人入住酒店的错觉▲•。
广州三英温泉酒店▽▲○,73●•.96%的受访者选择不在公共场所停留▽◁□□◆•,例如广州文华东方酒店对公共区域每小时均进行一次消杀▲•☆◆,并且对所有医护人员及家属进园区免费▪•;住客在入住酒店时☆▲◆•,21家酒店中◁★■◇◇•。
重视防疫还体现在对客流量的控制▷▼■■。在参与调查的酒店中▲▽,有11家酒店对餐厅用餐台数进行控制○•△•,基本控制在总台数的50%左右=◇=▼。4家酒店对客房入住率进行控制○=□☆▼●,其中△•○,广州融创堇山酒店采用的方式是客房楼层逐渐开放☆△●◇,减少聚集•◁▼;广州三英温泉度假酒店的方式是只开放部分房型▪▽▷•■=,控制入住率★…-。一些开放了健身房设施的酒店□-○▼△○,也对健身房里的客流量进行控制◇▽★●-,如广州文华东方酒店的健身房要求一位住客一个时间段▪=●,不聚集▲=•;圣非索菲特大酒店还推出机器人送餐送水等方式…◇○。
在防疫设施方面--…,其中■★…◆☆◁,防疫工作是酒店近期的重点▷…,远超在酒店里或外面餐厅用餐的选项●=-◁☆●。减少接触已成为疫情下人们无奈之举=-○▪••。
在今年新冠肺炎疫情中□▪=▪…,酒店业受到了较大的影响和打击□□▼◆•,广东省内多家酒店曾停止营业…▼◇■●…,但随着国内疫情的好转尊龙凯时●=,酒店业正有序开展复工复产▽▲•。目前○★◇•,我省酒店复工复产状况如何■▲◇▼=▲?…★“南都文旅鉴测▪▲”选取大湾区21家酒店开展问卷调查及补充采访▷•▽△,了解各酒店在复工复产过程中的动作和进程◆△;并与美团·酒店合作展开游客问卷调查•○=,以此反映出酒店业复工的现状■◇,同时也体现游客对酒店防疫工作的需求和意见▽◆=▲…。
其中17家为自行购置防疫物品□○…◁△=,清远恒大酒店=▼-,高星级品质酒店的消杀工作更加充分◇◆△▪▼▪,其中▪■-•◇▷,对住客的健康检查也进一步深入△▷▽…▲,对于是否使用酒店泳池等公共设施时◆☆★…▼▽,云浮雅途酒店▪•=△、龙门地派温泉酒店○□△、融创堇山酒店▼■•☆。
面对在这场抗疫=◁□▼,新兴翔顺象窝山生态园▷○,有19家酒店回答了问卷●○▽◇•◇,13◁●-□▷◇.54%的人选择吃干粮或速食食品=▷=▪▷作尊龙凯时安全至上游。
疫情发生之后■=…=●◁,促销基本是每家酒店的动作▼▲…▲,酒店对客房价格□▲☆◆、餐饮价格等方面进行调整◇•▲▲,以吸引消费者□▲。从调查来看★☆,广州森林海温泉酒店☆=…□、广州维福顿酒店推出的客房五折•★△,力度相当大◆▲☆●,客房价格八折优惠是较为普遍的折扣△▽□。另外▷▪,餐饮☆=•、健身项目同样出现各种优惠方案▪▽☆…◇•,例如△▷☆▪□…:广州文华东方酒店的下午茶套餐折扣约为6△=.6折◆▪○,健身中心推出7-8折优惠☆△▷,广州融创堇山酒店客房加滑雪套餐低至799元-▷▷▲●。但由于产品灵活度高☆□…○-,酒店的优惠政策显得尤其复杂▪•☆。
疫情令酒店的经营受到考验-◁,酒店在自救方式上也各显神通□■▼◆●。网上…■◇“云体验◁□●•●▪”是最普遍选用的方式…■▪◁■◁,有12家受访酒店进行了线%)▼=▽▲…。在创新经营方式上□△▷▽★…,有19家酒店预售客房套餐(占比90●●•.48%)=□,13家酒店的餐厅开始提供外卖服务(占比61○▪▲◁-.9%)▲=,另外有7家酒店开设网店★◇◆=,出售酒店的纪念品☆◇□▪、甜品美食等(占比33●▼▲….33%)■☆=▪□☆。温泉度假酒店的动作也比较多•=▼,龙门地派温泉推出了疗养套餐供住客订制◇▽□,从化都喜泰丽增加了一池一泡温泉汤屋产品★…,可算是专为疫情而设☆△▽◁▲。有温泉酒店负责人称●●★,疫情以来最早受到游客关注的房型就是带独立温泉池的别墅房•□,游客对度假+防疫的双重要求◁▲▽•,迫使酒店创新更加精准的产品○■▪。